Política de Envíos

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

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Tiempos de Entrega

Debido a nuestro modelo logístico, los tiempos de entrega son:

• España: 5 a 10 días hábiles
• Portugal: 5 a 10 días hábiles

En algunos casos, puede extenderse a 12 días hábiles por alta demanda o factores externos.

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Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado en tiempo real.

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Costes de Envío

Los costos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
En ocasiones, ofrecemos envío gratuito como promoción.

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Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta.

No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

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Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos, pueden existir retrasos por:

• Procesos logísticos
• Aduanas
• Alta demanda

En estos casos, te pedimos paciencia y te mantendremos informado.

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Pedidos Perdidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y revisaremos el caso.

Ofrecemos solución en caso de pérdida confirmada.

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Aduanas e Importaciones (IMPORTANTE)

Algunos pedidos pueden ser enviados desde fuera de la Unión Europea.

En la mayoría de los casos, no se generan costes adicionales, pero si existieran, serán responsabilidad del cliente.